•  Modulo 1: La guida delle risorse umane

Cosa si attende l'individuo che lavora? - Comportamento umano motivato e demotivato > I perché della demotivazione - Come, invece, motivare il proprio team > Come ottenere risultati attraverso gli altri. > Insegnare a decidere e l'albero delle decisioni. - Perché non delegare per sentirsi insostituibili > Delegare per sopravvivere allo stress del comando, e produrre attraverso, e con i propri collaboratori > Perché accettare e gestire sé stessi, e le imperfezioni dei collaboratori > Guida delle risorse umane e i peccati organizzativi > Essere un capo motivante. - Un agile breviario per capi scriteriati  > La manutenzione della motivazione. > L'M.B.O., ovvero come guidare il team mediante l'overdrive della Direzione per obiettivi. > Cosa fare per ottenere idee da collaboratori e soci. > Monitorare, evitare e risolvere i conflitti in azienda.

•  Modulo 2: Comunicare e motivare la risorsa umana nelle imprese

Il comunicare nelle aziende. > Il loop della comunicazione circolare - SMS aziendali e motivazione > Qualità e forme del processo della comunicazione > Influenze nell'ambiente contestuale e metacontesto comunicativo > Come i collaboratori percepiscono la comunicazione - La parola, lo script e le immagini > Progress comunicativo statico e dinamico del corpo > Il linguaggio dell'interazione spaziale in azienda > I fattori easy access, e dinamica delle “query” nella comunicazione > Perché i collaboratori obiettano? - Fattori di complessità della replica > Il silenzio è d'oro, ma l'ascolto è Carta Platino > A T filtra la comprensione dei messaggi > A T rivela le personalità per poter gestire comunicazione e comportamenti dei collaboratori > Vendere persuasione attraverso AT > Motivazione, processo stocastico e ridondanza dei comportamenti > Persuadere per dare ordini comunicando, ovvero perché e come vendere i nostri messaggi > Come relazionarsi con i gruppi attraverso la comprensione delle loro dinamiche > I meccanismi per generare, e … far generare idee vincenti.