Logistica Magazzino & Spedizioni
 
Dr. Silvestro Ugo Bernardi Mba Vicenza
Consulenza integrata d'impresa
   

 

Magazzino & Spedizioni - Logistica distributiva

 

Magazzino & Spedizioni - Logistica distributiva

La logistica distributiva si colloca in un sistema integrato unico, composto di sottosistemi interagenti di gestione logistica globale. Concetto importante per pianificare la distribuzione dei prodotti attraverso le scelte sulla qualità del servizio al cliente e sull'obiettivo di gestire le alternative di costo, ricercando i giusti equilibri tra costi distributivi e livello del servizio , poiché il servizio distributivo dell'impresa corrisponde a un costo che il cliente è disposto a pagare se è efficace per ottenergli ciò di cui egli ha realmente bisogno.

Perciò, offrire un servizio adeguato alle esigenze del cliente è un'operazione complessa, poiché consiste di elementi diversi che s'identificano nel processo distributivo.

•  Il successo di una politica di successo nel servizio distributivo è nell'individuazione delle esigenze dei clienti, e nel controllo dei risultati di soddisfazione del servizio, in cui siano considerati i molteplici fattori che compongono il servizio per ricercarne l'equilibri diversi per importanza, in base alla tipologia del prodotto e dei mercati interessati:

  • progetto dei contenuti e della qualità di soddisfazione della distribuzione fisica
  • disponibilità dello stock
  • vincoli dimensionali dell'ordine
  • tempo di evasione ordine
  • informazioni sullo stato di avanzamento dell'ordine
  • affidabilità delle consegne
  • puntualità nei tempi di consegna (lead time)
  • precisione e completezza nell'evasione dell'ordine
  • stato e condizionamento dei prodotti
  • progetto del follow up distributivo: assistenza post-vendita, garanzie, sostituzione prodotti non conformi, soluzione delle controversie ecc.

•  Tutto ciò comporta:

  • di definire chiari obiettivi del servizio distributivo
  • la conoscenza dei segmenti di mercato mirati
  • la capacità di percepire le esigenze dei clienti
  • la determinazione di uno standard di servizio ben definito
  • il costante monitoraggio dei costi e dei livelli di servizio attraverso la value analysis delle alternative
  • un sistema di contatto con i clienti, inteso a verificare la comprensione del servizio fornito e il suo gradimento.

 

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L'esperienza di Business & Management Consulting può essere al vostro fianco per :

  • individuare le soluzioni logistiche più efficaci alla per migliorare il processo distributivo della vostra impresa
  • introdurre sistemi e metodi efficaci sulla customer satisfaction
  • … e per elaborare le procedure operative più opportune per ottenere efficienza nei vostri costi distributivi.

Procedure operative

Organizzazione della struttura logistica distributiva

  • Organigramma e Mansionario funzionale dei servizi logistici nel Magazzino e nelle Spedizioni
  • Progettazione del Sistema informativo di controllo della logistica distributiva
  • Gestione dei flussi informativi interattivi con le diverse aree aziendali
  • Ricerca del valore competitivo nelle soluzioni di contract-outsourcing e BPO ( Business Process Outsourcing ) attraverso procedure di value analysis

Magazzino   

  • Progettazione del lay-out logico del magazzino
  • Generazione Mappe di allocazione delle scorte e dei prodotti
  • Value analysis economica ed organizzativa, nella scelta delle attrezzature e dei sistemi di stoccaggio
  • Gestione delle strategie logiche di ottimizzazione dei volumi e degli spazi di stoccaggio
  • Ottimizzazione Flussi dei materiali e pianificazione della movimentazione fisica, con intento di riduzione dei percorsi e della frequenza dei prelievi
  • Procedure per la gestione efficiente dell'allestimento ordini e formazione delle unità di carico
  • Soluzioni dei problemi di entrata / uscita Magazzino secondo criteri logici di funzionamento
  • Procedure di gestione efficiente del magazzino ricambi
  • Sviluppo del Budget Costi di Magazzino e Movimentazione
  • Elaborazione Procedure per la gestione contabile del magazzino e applicazione dei metodi inventariali

Spedizioni

  • Metodi di gestione delle spedizioni
  • Soluzione dei problemi di programmazione dei veicoli e di ottimizzazione dei carichi
  • Sviluppo del Budget dei Costi del Trasporto
  • Analisi strategica delle alternative nella scelta delle modalità di Trasporto
  • Value analysis delle alternative nei Costi del Trasporto

Formazione selettiva destinata a Responsabili e Addetti alle funzioni logistiche

 

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